Bedingungen für Terminbuchungen
Storno- & Umbuchungsbedingungen
für Wanderungen, Führungen, Workshops und einzelne Seminartermine
Mir ist wichtig, dass eine Buchung für beide Seiten fair und unkompliziert bleibt. Gleichzeitig sind die Teilnehmerzahlen meiner Veranstaltungen begrenzt und ein reservierter Platz kann kurzfristig oft nicht mehr neu vergeben werden.
Diese Bedingungen gelten für einzelne Wanderungen, Führungen, Workshops und Seminartermine von Georges Pflanzenwelt, soweit beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
1. Buchung
Mit Abschluss der Buchung wird der gebuchte Platz verbindlich reserviert.
Bei Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl wird die Anzahl der gebuchten Plätze unmittelbar auf die verfügbare Teilnehmerzahl angerechnet.
2. Stornierung bis 14 Tage vor dem Termin
Bis einschließlich 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann die Buchung kostenfrei storniert werden.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig zurückerstattet.
Alternativ kann auf Wunsch auf einen anderen verfügbaren Termin umgebucht werden.
3. Stornierung 7 bis 13 Tage vor dem Termin
Bei einer Absage zwischen 7 und 13 Tagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr zurückerstattet.
Alternativ kann die gesamte gezahlte Teilnahmegebühr einmalig als Guthaben für einen anderen verfügbaren Termin verwendet werden.
4. Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin
Bei einer Absage weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Rückerstattung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Der gebuchte Platz kann jedoch kostenfrei auf eine andere Person übertragen werden.
Sofern ein geeigneter Ersatztermin verfügbar ist, kann nach Absprache einmalig eine Umbuchung ermöglicht werden.
5. Krankheit
Auch bei Krankheit gelten grundsätzlich die oben genannten Stornofristen.
Wenn eine Teilnahme kurzfristig krankheitsbedingt nicht möglich ist, bemühe ich mich nach Möglichkeit um eine kulante Lösung, beispielsweise durch eine einmalige Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
6. Teilnehmerwechsel
Ein bereits gebuchter Platz kann grundsätzlich ohne zusätzliche Kosten auf eine andere Person übertragen werden.
Bitte vor Veranstaltungsbeginn kurz Name und E-Mail-Adresse der Ersatzperson mitteilen.
7. Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatztermin.
8. Absage durch den Veranstalter
Sollte eine Veranstaltung von Georges Pflanzenwelt abgesagt werden, kann zwischen vollständiger Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin gewählt werden.
Weitere Ansprüche aufgrund der Veranstaltungsabsage bleiben von zwingenden gesetzlichen Ansprüchen unberührt.
9. Wetter und Outdoor-Veranstaltungen
Wanderungen und Naturführungen finden grundsätzlich auch bei wechselhaftem Wetter statt, sofern eine sichere Durchführung möglich ist.
Bei extremen Wetterbedingungen oder anderen Umständen, durch die eine sichere Durchführung nicht möglich ist, kann der Termin verschoben oder abgesagt werden.
Bei einer Absage durch den Veranstalter gelten die Regelungen unter Punkt 8.
10. Widerrufsrecht bei Terminveranstaltungen
Soweit es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht wird, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die oben eingeräumten Storno- und Umbuchungsmöglichkeiten bestehen unabhängig davon als freiwillige Regelung.
11. Kontakt für Stornierung und Umbuchung
Eine Stornierung oder Umbuchungsanfrage soll in Textform erfolgen.
Bitte hierfür die auf der Website angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse verwenden und folgende Angaben nennen:
- Name
- gebuchter Termin
- Buchungsnummer, sofern vorhanden
- Anzahl der gebuchten Plätze
Entscheidend für die Frist ist der Eingang der Nachricht.